YsVPN ヘルプセンター

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ユーザー名は後からユーザーパネルにログインするための重要な認証情報です。見分けやすく、他のサービスと重複しない名前を設定し、パスワードも安全に保管してください。登録後はユーザーパネルでプランの確認、クライアントの取得、サブスクリプションの管理ができます。

ユーザーパネルにログインし、アカウント概要またはクライアント欄を開くと、画面の案内に沿って現在のサブスクリプションを取得できます。案内ページに実際のサブスクリプションURLは表示されず、静的なインストーラーへの直リンクも提供していません。サブスクリプションをコピーする際はURL全体を保持し、クライアントが回線一覧を読み込めなくなるため、パラメータを手動で削除・変更しないでください。

回線一覧が変わった場合は、まずクライアントの「サブスクリプションを更新」または設定の更新機能を使ってください。古い回線が表示され続ける場合は、端末内の古い設定を削除し、ユーザーパネルからサブスクリプションを再取得してインポートします。プラットフォームによってボタンの位置は異なりますが、手順は同じです。サブスクリプションの取得元を確認し、設定を更新して、回線を選び直してから接続をテストしてください。

端末を変更しただけで再購入する必要はありません。YsVPNは同時接続端末数に制限がなく、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。新しい端末からユーザーパネルにログインし、対応するクライアントとサブスクリプションを取得してください。サブスクリプションはアカウントの認証情報です。信頼できない相手に渡したり、公開ページに掲載したりしないでください。

まず入力内容に余分な空白がないか確認し、他サービスのログイン情報ではなく、登録時に設定したユーザー名を使っているか確認してください。ブラウザに古いパスワードが保存されている場合は、自動入力を解除して再入力します。それでもログインできない場合は、ユーザーパネルのチケット窓口からアカウント状況を伝えてください。サポートがアカウント記録をもとに確認します。

まず現在の接続を切断し、通常のネットワークでWebページにアクセスできることを確認してから、再接続して別の回線を試してください。ブラウザだけに問題がある場合は、ブラウザを完全に終了してから再起動します。すべてのアプリでアクセスできない場合は、クライアントのプロキシモード、ネットワーク権限、システム時刻を確認してください。切り分けでは一度に一つだけ変更すると、原因がローカルネットワーク、クライアント設定、現在の回線のどれか判断しやすくなります。

一部のアプリは独自のネットワークコンポーネントを使用しているか、クライアントのルール分岐やシステムのネットワーク権限の影響を受けます。まず他のアプリが現在の回線でアクセスできるか確認し、対象アプリが直接接続または除外に設定されていないか確認してください。その後、クライアントのプロキシモードを切り替え、対象アプリを再起動してもう一度テストします。そのアプリだけで問題が起きる場合は、アプリ側の地域、アカウント、ネットワーク設定も確認してください。

まず、ブラウザのアドレスバーにある案内ページのURLではなく、ユーザーパネルが提供する完全なサブスクリプションをコピーしたか確認してください。次にクライアントでサブスクリプションを更新し、現在のプラン状態が正常か確認します。更新後も空のままなら、その設定を削除して再インポートしてください。サブスクリプションのパラメータを手動でつなぎ合わせたり、短縮したり、転送したりしないでください。クライアントが認識できない内容になる可能性があります。

頻繁な切断では、ローカルネットワークの切り替え、端末のスリープ、バックグラウンド動作の制限、回線状態を分けて確認してください。クライアントがバックグラウンドで正常に動作するようにし、ネットワークを繰り返し切り替える設定を一時的に無効にして、別の地域の回線を試します。スリープ後だけ切断される場合は、システムのバックグラウンド権限を重点的に確認してください。継続する場合は、チケットにプラットフォーム、回線、発生条件を記載してください。

YsVPNはWindows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。ユーザーパネルにログインしてクライアント欄を開き、利用中のプラットフォームに対応する入口を選び、パネルの案内に従ってサブスクリプションをインポートしてください。クライアントとサブスクリプションはユーザーパネルから提供されます。古いファイルや誤った設定を取得することがないよう、ヘルプセンターでは静的なインストーラーのURLを提供していません。

アクセスするコンテンツに合わせて出口地域を選び、そのうえで現在のネットワークでの接続状況を比較してください。距離が近い回線がすべてのサービスに適しているとは限らず、コンテンツプラットフォームは出口地域によって表示内容を決めることがあります。まず目的の地域にある標準的な回線へ接続し、Webページ、動画、アプリが正常に利用できるか確認してから、安定性を見ながら同じ地域の別回線に切り替えてください。

まず、帯域幅を使用するダウンロード、同期、動画再生を一時停止し、ローカルネットワークで大量の通信が同時に行われていないか確認してください。次に同じ目的地域内で回線を切り替え、影響を受けたサービスを再度開いてテストします。複数の地域で遅くなっている場合は、クライアントを切断してローカルネットワークと比較し、ネットワーク機器を再起動してください。チケットにはプラットフォーム、利用地域、目的のサービス、症状を記載すると、原因の範囲を絞り込みやすくなります。

遅延はリクエストの往復速度を示すもので、継続的な転送性能と同じではありません。ダウンロード速度は、ローカル回線、国際経路、目的サーバーの速度制限、クライアントのモード、同時に実行しているタスクなどの影響も受けます。確認時はWebページの応答と継続的なダウンロードを分けてテストし、単一の遅延値だけで回線を判断しないでください。大容量ファイルを転送する場合は、同じ地域にある複数の回線で安定性を比較できます。

まず、選択した出口地域が目的のコンテンツ地域と一致しているか確認し、ストリーミングアプリを完全に終了するか関連ページを閉じてから再度開いてください。アプリのキャッシュ、アカウントの地域、コンテンツプラットフォーム独自のルールも表示結果に影響することがあります。同じ地域でも回線によって結果が異なる場合は、サブスクリプションを更新して別の回線を試してください。接続成功はネットワークに到達できたことを示すだけで、コンテンツプラットフォームが必ず現在の出口地域を採用するとは限りません。

YsVPNは90+か国 / 200+回線に対応しています。選択できる具体的な地域と回線は、ユーザーパネルおよびグローバルノードページの表示を確認してください。回線を選ぶ際は総数だけでなく、実際のアクセス先を基準にします。特定地域のコンテンツには対応する出口を選び、通常の閲覧では現在のネットワークにおける接続の安定性を優先して比較してください。

月額サブスクリプションは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。主な違いは毎月利用できるデータ通信量です。動画、ダウンロード、同期、多数の端末での利用状況を基準に選んでください。月額サブスクリプションの通信量はすべて開通日を基準に毎月リセットされます。実際のプラン状態はユーザーパネルで確認してください。

月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、暦月の初日に一括でゼロにはなりません。契約期間の途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。アップグレード前にユーザーパネルで現在のプラン、残りの通信量、画面に表示される処理結果を確認してから変更を確定してください。通信量のリセット日と請求上の暦月を混同しないよう注意しましょう。

データ通信量パックは使い切るまで利用でき、永久に有効です。選択できるプランは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。利用頻度が一定でなく、実際の消費量に合わせて通信量を管理したい場合に適しています。月額サブスクリプションは開通日を基準に毎月リセットされます。料金方式によってルールが異なるため、利用ペースに合うものを確認してから選んでください。

YsVPNはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。注文時はユーザーパネルの決済画面に表示される支払い入口を利用し、支払い完了後にパネルへ戻って注文状況を確認してください。ヘルプ記事の文章をもとに自分で送金したり、パネル以外のページに支払い情報を入力したりしないでください。注文状況が更新されない場合は、注文記録を保管してチケットから問い合わせてください。

YsVPNでは60日間の無条件返金を提供しています。申請する場合はユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金依頼を送信してください。対象の注文と希望内容を記載し、その後はチケットへの返信に沿って処理します。送信前に注文状況と支払い記録を確認し、サポートが取引を正確に特定できるよう、パネル内の注文情報を保管しておくことをおすすめします。